j'ai profité de l'offre des places gratuites pour "acheter" des places mieux situé par rapport à celle que j'avais payé sur le site ticketline.
J'avais demandé l'envoi des places à mon domicile mais pour des raisons indépendantes de leur volonté, ils ne pouvaient pas me les adresser dans les temps et ils m'ont proposé de les récupérer au guichet du stade.
J'ai tenté d'obtenir l'annulation de ma commande et le remboursement de mes places ce qu'ils ont accepté comme vous pouvez le constater ci-dessous.
Je vous file l'information dans le cas où des membres du forum seraient dans le même cas que moi (je pense qu'il est également possible de faire de même avec ticketmaster).
Dear Frederic,
The EPCR has agreed that, given the failure to deliver tickets on time, we will be able to cancel your order and refund you.
We will arrange this for you as soon as possible.
Kindest regards,
TicketlineUK
