moi ils se sont déplacés très rapidement à chaque fois que j'ai appelé, sans que j'aie besoin d'insister, et avec parfois des moyens importants.
et tous les gars que j'ai vu étaient plutôt sympas et compréhensifs.
et dans mon cas il n'y avait rien de visible extérieurement.
Ah ben moi, je n'ai pas à me plaindre des gars, ils ont été gentils, mais une fois j'ai appelé vers 10h du matin et ils ne sont venus que le lendemain matin ; ils avaient sûrement d'autres dépannages à faire !